Terminios y Condiciones
1. Modalidades de Compra
En EL FARO, puedes realizar tus compras de productos de ropa de manera presencial en nuestras sucursales físicas o mediante nuestra tienda en línea. En ambas modalidades, se emite una factura como comprobante de tu compra. Los registros de tus compras en línea estarán disponibles en tu cuenta, permitiéndote revisar en cualquier momento el historial de transacciones.
2. Creación de Cuentas de Usuario
Para efectuar compras a través de nuestra tienda en línea, es obligatorio crear una cuenta de usuario. La creación de esta cuenta nos permite registrar todos los movimientos y garantizar un control adecuado de los productos en cada sucursal. Los datos solicitados para la creación de la cuenta son exclusivamente para generar facturas y están protegidos con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
3. Servicio de Delivery
El servicio de delivery está disponible únicamente para compras realizadas en línea. Este servicio cuenta con cuatro fases que te permiten conocer el estado y ubicación de tus productos en cada momento del proceso de entrega. También, puedes visualizar la ruta más eficiente entre la sucursal y el delivery, así como entre el delivery y tu ubicación. Es importante señalar que el personal de delivery no está autorizado a cobrar ningún monto adicional, salvo que exista una coordinación previa entre la sucursal y el cliente.
4. Política de Devoluciones
No aceptamos devoluciones de productos. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu compra antes de confirmar el pedido para asegurar tu satisfacción con los productos seleccionados.
5. Protección de Datos
En EL FARO, nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes. Los datos proporcionados para la creación de cuentas se utilizan exclusivamente para fines de facturación y son resguardados bajo estrictas medidas de seguridad.
Al utilizar nuestro servicio, confirmas tu acuerdo con estos términos y condiciones. Para cualquier consulta o aclaración, no dudes en comunicarte con nosotros.
6. Métodos de Pago
En EL FARO, ofrecemos varias opciones para que realices tu compra de manera cómoda y segura. La coordinación del pago se realiza directamente a través de nuestro canal de WhatsApp, en comunicación con la sucursal correspondiente para completar tu transacción. Ten en cuenta que las compras solo se pueden realizar en los horarios de atención establecidos para cada sucursal, lo que nos permite brindarte una experiencia personalizada y confiable. Para conocer los horarios específicos, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio y en resolver cualquier consulta durante el proceso de compra.